Відгуки про компанію STAR SHOP Фотосувеніри

Букет взагалі гарний але він не відповідає дійсності. На фото один, прийшов зовсім інший. Обіцяли в чорній упаковці прийшов в білій на фото було синіх роз більше чим білих ще з цікавим розташуванням прийшов букет білі рози з синіми та з незрозумілим розташуванням. Були також проблеми з відправкою якби не подзвонив не нагадав за мій заказ то мабуть не відправили зовсім. Обіцяли на одне число прислали зовсім на інше. Вибачились за доставку положили чашку в знак компенсації але і тут знову мінус для цієї компанії чашка виявилась підписана на російській мові. Як для мене то я зовсім розчарувався в компанії. Три зірочки ставлю тільки за приємне спілкування з консультантом фірми і все ж таки за сам букет.

• Коментар продавця15.01.2025

  Доброго вечора! Нам дуже шкода,що ви залишились не задоволені ,ми з вами звʼязувалися у вайбер,але ви не дали відповідь.Ми старались як найшвидше відправити букет,проте більше синіх квіточок потрібно було б чекати ще дні 3-5🙂А терміни доставки дуже горіли:( Упаковку ми поклали кращу і якіснішу ніж на фото,щоб букетик доїхав у гарному вигляді. А чашечка у подарунок йшла з старих колекцій до повномасштабного вторгнення,тому напис на такій мові,дякуємо за розуміння 🫶🏻

В описании товара было указано, что макет согласовывается с покупателем до изготовления. Продавец не показал макет, несмотря на напоминание, и в результате на фотографиях с обоих сторон есть белые полосы.
Также продавец без согласования изменил ранее согласованную подарочную упаковку на обычную, и требует возврата по почте упаковочной коробки (в которой товар был отправлен по почте) для рефанда подарочной.
Продавца и товар не рекомендую.

• Коментар продавця06.02.2025

  Доброго вечора! Нам дуже шкода,що ви залишились не задоволені,але вам не сподобалась подарункова коробочка і ми вам запропонували повернути її нам,а вам за неї повернути кошти,але ви відмовилися від такого варіанту. А за макет,ви нам надали фотографії які не можливо було вирізати , щоб зберегти обличчя на фото та не залишити білих країв,потрібно було обирати або залишити кульку без половини фото або додавати білі краї щоб всі люди помістилися на кульці. Дякуємо за розуміння!

товар не відповідав заявленому. малюнок на кружці кривий, змазаний, сама кружка набагато темнішого кольору ніж на фото, при упаковці продавець навіть не подивився, або не захотів замінювати на якісний, тому не рекомендую

Не рекомендую. Продавець навіть не знала коли буде відправлення посилки, довелося відмовитися