Відгуки про компанію STAR SHOP Фотосувеніри

Терміни відправки не дотримано. Листування , з боку продавця, відбувалося після 22/00 та 23/00 години. Кошти , поки, не повернули. Не рекомендую даного продавця

• Коментар продавця20.06.2025

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваше замовлення. Звертаємо Вашу увагу, що воно було оформлене безпосередньо перед святами. У повідомленні було вказано орієнтовні терміни відправки — від 1 до 4 днів.
  На жаль, у зв’язку зі значним навантаженням у святковий період ми не встигли здійснити відправлення у зазначений термін. Оскільки всі наші вироби виготовляються індивідуально, для їхнього виготовлення необхіден певний час.
  Щиро перепрошуємо за незручності. Ми намагалися зв’язатися з Вами для врегулювання ситуації, однак не отримали відповіді. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Чудова подушка, дякую

Дуже сподобалася подушка. Гарна якість.

Дуже гарний букет

Замовляла подушку для хлопця, який зараз на війні. Дуже чекала цей подарунок, бо хотіла передати частинку себе йому через такі дрібниці, коли нас розділяє відстань. Замовлення робили 4 дні, потім повідомили, що обраного дизайну немає, запропонували інший — я погодилась, бо вже не хотіла більше чекати. Але результат — повне розчарування.
По-перше, подушка приїхала зовсім не така, як обіцяли. Замість двостороннього принта — лише односторонній. Замість милого напису «Обійми, коли мене немає поруч» — на подушці написано «Обійми, мене немає поруч», що зовсім змінює сенс. До того ж на подушці якісь дивні «вушка», яких не було в описі чи в прикладі дизайну.
Мені дуже прикро, бо це мав бути теплий, душевний подарунок людині, яка ризикує життям заради всіх нас. А вийшло халатне ставлення до замовлення та нуль поваги до клієнта. Не рекомендую. Сподіваюсь, магазин зробить висновки.

• Коментар продавця02.06.2025

  Добрий день, дуже прикро, що сталася така ситуація, зазвичай у нас відправка 2-4 дні, вам було терміново, тому спішили, хотіли зробити, як краще, і трохи не додивилися. Ми вам писали для вирішення ситуації, пропонували надіслати нову наволочку, подарувати подарункове пакування та оплатити доставку. Ви нас ігноруєте. Будемо раді, якщо дасте нам відповідь, адже завжди готові до виправлення своїх помилок.

Дуже задоволений. Гарний буде подарунок сестрі на день народження .